Brain Check 환불 정책
Brain Check Plus 구독 결제와 환불은 Paddle이 결제 판매자 및 리셀러로 처리합니다. 본 정책은 구독 해지, 환불 요청, AI Credits와 저장 공간의 처리 기준을 설명합니다.
시행일 및 최종 업데이트: 2026년 4월 22일
1. 구독 해지
사용자는 다음 결제일 전까지 Paddle 또는 앱 내 구독 관리 화면에서 Brain Check Plus 구독을 해지할 수 있습니다. 해지하면 다음 결제일부터 자동 갱신이 중단됩니다.
해지는 일반적으로 이미 결제된 현재 구독 기간에 대한 자동 환불을 의미하지 않습니다. 환불이 승인되지 않는 경우, 사용자는 현재 결제 기간 종료일까지 구독 혜택을 계속 이용할 수 있습니다.
2. 환불 요청 방법
환불을 요청하려면 Paddle 영수증에 포함된 주문 정보와 결제에 사용한 이메일 주소를 준비해 Paddle 지원 채널 또는 Brain Check 지원 이메일로 문의해 주세요.
- Paddle 결제 지원: Paddle 영수증 또는 Checkout에서 제공되는 지원 링크
- Brain Check 지원: [email protected]
3. 환불 검토 기준
환불은 Paddle 정책, 관련 소비자 보호 법률, 결제 수단 규정, 사용자의 서비스 이용 상태를 고려해 검토됩니다. 다음과 같은 경우 환불이 검토될 수 있습니다.
- 결제가 중복으로 처리된 경우
- 기술적 문제로 서비스 접근이 정상적으로 제공되지 않은 경우
- Paddle 또는 관련 법률이 환불을 요구하거나 허용하는 경우
부정 사용, 환불 남용, 약관 위반, 이미 상당한 서비스 혜택을 사용한 경우에는 환불이 제한될 수 있습니다.
4. AI Credits와 저장 공간
- Plus 구독에는 50GB storage와 매월 20,000 AI Credits가 포함됩니다.
- AI Credits는 서비스 내부 사용량 단위이며 현금 가치가 없습니다.
- 사용하지 않은 AI Credits는 매월 만료되며 다음 달로 이월되지 않습니다.
- 미사용, 만료, 차감된 AI Credits는 별도의 현금 환불 또는 현금성 보상 대상이 아닙니다.
- 환불이 승인되면 구독 혜택, 남은 AI Credits, 구독 저장 공간 접근이 즉시 또는 합리적인 기간 내 제한될 수 있습니다.
5. 연 구독 환불
연 구독은 연간 이용을 전제로 할인된 가격인 US$43로 제공됩니다. 환불이 승인되는 경우 환불 금액과 처리 방식은 Paddle 정책, 적용 법률, 사용 기간 및 서비스 이용 상태에 따라 결정될 수 있습니다.
6. 처리 기간
환불이 승인되면 Paddle이 원 결제 수단으로 환불을 처리합니다. 실제 입금 또는 승인 취소 반영 시점은 카드사, 은행, 결제 수단, 국가별 처리 절차에 따라 달라질 수 있습니다.
본 환불 정책은 사용자의 법정 권리를 제한하지 않습니다. 적용되는 소비자 보호 법률 또는 Paddle Checkout에서 표시되는 조건이 본 정책보다 사용자에게 더 유리하게 적용되는 경우 해당 조건이 우선할 수 있습니다.
관련 문서: Paddle 결제 안내 · 요금제 · 이용약관 · 개인정보 처리방침